Me chamo Elisa Favre e tenho mais de 25 anos de experiência como empresária, especializada no ensino de idiomas.

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Já vi muitas vendas serem perdidas porque o atendente não conseguia entender o que o cliente estrangeiro estava buscando. Foi assim que desenvolvi cursos customizados de inglês para equipes de atendimento de diversos segmentos, como restaurantes, espaços de beleza, moda, museus e boutiques.

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Na metodologia que criei, o primeiro passo é uma pesquisa profunda no próprio cliente, para entender os produtos vendidos, o comportamento das pessoas e os termos reais da rotina.

Essa imersão é a base para o curso ficar direcionado para sua empresa e pautar todo o material didático, que é exclusivo para cada cliente.